Jeu responsable

Le Casino Bellevue est très attaché à la qualité de service notamment à fournir un service et des informations pour un jeu responsable. Les jeux de casino en ligne sont un divertissement, mais ne doivent pas devenir une dépendance ni une source endettement pour une famille, ni laisser les mineurs y accéder. Pour cela, une section de Jeu Responsable prise en charge par le Service Client.

Dans le cadre de ces mesures, le casino se réserve le droit de refuser l'accès à tout parieur présentant des signes de dépendance aux jeux de casino. De plus tout parieur a la possibilité de s'exclure entièrement du casino deux fois pour une durée limitée. Quand ce parieur fait une troisième demande d'exclusion, elle sera seulement possible pour une durée définitive et illimitée.

Au cours de cette exclusion, le parieur ne pourra pas se connecter au casino, ni modifier la durée d'exclusion temporaire. Avant cette exclusion, le parieur doit retirer les gains réalisés dans le casino. Le but de la politique de Jeu responsable est de limiter les problèmes de dépendance et de permettre à chaque parieur de jouer raisonnablement dans les limites de son budget. Les parieurs peuvent aussi fixer leurs limites de mise, en saisissant les limites par jour, par semaine et par mois.

Au cours de la durée d'exclusion, le joueur ne peut pas parier avec de l'argent réel, mais il peut jouer en démo ou gratuit. Le parieur peut cependant consulter son compte sur le Casino Bellevue, et faire des dépôts et retraits.

Le parieur peut aussi limiter le temps de jeu avec la fonction "Temps de session" pour un jeu donné. C'est la période qui commence lorsque le joueur fait son premier pari, et se termine quand il quitte le jeu. Le parieur donne le nombre de minutes, et s'il dépasse ce temps, le logiciel lui propose de terminer le jeu. Les joueurs peuvent s'adresser au Service Clientèle pour toute information complémentaire.